Condiciones de venta
Vigente a partir del 09/09/2024
ARTÍCULO 1 - Ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las «Condiciones Generales de Venta») se aplican, sin restricciones ni reservas, a todas las ventas celebradas por el Vendedor con compradores no profesionales («Clientes» o el Cliente») que deseen adquirir los productos propuestos a la venta («Productos») por el Vendedor en el sitio berticdesigns.fr («El sitio»).
Los Productos ofrecidos para la venta en el Sitio son los siguientes:
- Reproducciones impresas de todo tipo de obras en todo tipo de soportes (carteles, ropa, objetos diversos, etc.)
Las principales características de los Productos y en particular las especificaciones, ilustraciones e indicaciones de dimensiones o capacidad de los Productos, se presentan en el sitio berticdesigns.fr que el cliente debe leer antes de realizar el pedido.
La selección y compra de un Producto es responsabilidad exclusiva del Cliente. Las ofertas de productos están sujetas a disponibilidad, tal como se especifica al realizar el pedido.
Estas Condiciones Generales de Venta son accesibles en cualquier momento en el sitio web berticdesigns.fr y prevalecerán sobre cualquier otro documento.
El Cliente declara haber leído las presentes Condiciones Generales de Venta y haberlas aceptado marcando la casilla prevista a tal efecto antes de ejecutar el procedimiento de pedido en línea en el sitio web berticdesigns.fr .
Salvo prueba en contrario, los datos registrados en el sistema informático del Vendedor constituyen prueba de todas las transacciones celebradas con el Cliente.
Los datos de contacto del vendedor son los siguientes:
DISEÑOS BERTIC, SARL
Capital social de 1500 euros
Actualmente en proceso de inscripción en el Registro Mercantil y de Sociedades de Burdeos.
23, rue Campmas - 33130 Bègles (Francia)
Correo electrónico: contact@berticdesigns.fr
Teléfono: siendo asignado
Los productos presentados en el sitio web berticdesigns.fr se ofrecen a la venta en los siguientes territorios (a fecha de 09/09/2024):
- Francia
En caso de pedido destinado a un país distinto de Francia metropolitana, el Cliente es el importador del o de los Productos en cuestión.
Para todos los Productos enviados fuera de la Unión Europea y de los departamentos y territorios franceses de ultramar, el precio se calculará sin impuestos automáticamente en la factura.
Se podrán aplicar derechos de aduana u otros impuestos locales, de importación o estatales. Estos serán responsabilidad exclusiva del Cliente.
ARTÍCULO 2 - Precios
Los Productos se suministran a los precios vigentes que aparecen en el sitio web berticdesigns.fr , en el momento del registro del pedido por parte del Vendedor.
Los precios se expresan en euros e incluyen todos los impuestos (TTC).
Los precios tienen en cuenta cualquier reducción que pueda conceder el Vendedor en el sitio web berticdesigns.fr .
Estos precios son firmes y no están sujetos a revisión durante su período de validez, pero el Vendedor se reserva el derecho, fuera del período de validez, de modificar los precios en cualquier momento.
Los precios no incluyen los gastos de elaboración, envío, transporte y entrega, que se facturan aparte, en las condiciones indicadas en el sitio y se calculan antes de realizar el pedido.
El pago solicitado al Cliente corresponde al importe total de la compra, incluidos dichos gastos.
El Vendedor elabora una factura y la entrega al Cliente en el momento de la entrega de los Productos pedidos.
ARTÍCULO 3 - Órdenes
Corresponde al Cliente seleccionar los Productos que desea pedir en el sitio web berticdesigns.fr , de acuerdo con las siguientes condiciones:
El Cliente selecciona uno o más Productos para añadirlos a su cesta de compra. Puede eliminarlos o modificarlos antes de confirmar su pedido y aceptar estas condiciones generales de venta. A continuación, introducirá sus datos de contacto o accederá a su área de cliente si ya tiene una cuenta en el sitio web y seleccionará el método de envío. Tras validar la información, el pedido se considerará definitivo y deberá abonarlo según las condiciones establecidas.
Las ofertas de productos son válidas mientras sean visibles en el sitio, dentro del límite de las existencias disponibles.
La venta sólo se considerará válida después del pago total del precio.
Es responsabilidad del Cliente verificar la exactitud del pedido y reportar inmediatamente cualquier error.
Cualquier pedido realizado en el sitio berticdesigns.fr constituye la formación de un contrato celebrado a distancia entre el Cliente y el Vendedor.
El Vendedor se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un Cliente con el que exista una disputa relacionada con el pago de un pedido anterior.
El Cliente podrá seguir el progreso de su pedido en el sitio.
ARTÍCULO 4 - Condiciones de pago
El precio se paga mediante pago seguro, según las siguientes condiciones:
- Forma de pago: Paypal
- pago con tarjeta de crédito
El precio será pagadero en efectivo por el Cliente, en su totalidad el día en que se realice el pedido.
Los datos de pago se intercambian de forma cifrada mediante el protocolo definido por el proveedor de servicios de pago autorizado que interviene en las transacciones bancarias realizadas en el sitio web berticdesigns.fr .
Los pagos efectuados por el Cliente sólo se considerarán definitivos tras el cobro efectivo por parte del Vendedor de las cantidades adeudadas.
El Vendedor no estará obligado a entregar los Productos pedidos por el Cliente si éste no paga el precio íntegro en las condiciones indicadas anteriormente.
ARTÍCULO 5 - Entregas
Los Productos pedidos por el Cliente serán entregados en Francia metropolitana.
Las entregas se realizan en un plazo de 3 a 10 días laborables (dependiendo del tipo de Productos pedidos) a la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido en el sitio.
La entrega se realiza mediante la transferencia al Cliente de la posesión física o el control del Producto. Salvo en casos especiales o en caso de indisponibilidad de uno o más Productos, los Productos pedidos se entregarán en una sola entrega.
El Vendedor se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para entregar los productos pedidos por el Cliente en los plazos anteriormente especificados.
Si los Productos pedidos no se han entregado en Francia Metropolitana en un plazo de 10 días a partir de la fecha de entrega indicativa, por cualquier motivo que no sea fuerza mayor o responsabilidad del Cliente, la venta podrá cancelarse mediante solicitud escrita del Cliente, de conformidad con las condiciones establecidas en los artículos L 216-2, L 216-3 y L241-4 del Código de Consumo. Las cantidades abonadas por el Cliente le serán devueltas en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha de rescisión del contrato, sin perjuicio de ninguna compensación o retención.
Las entregas se realizarán por un transportista independiente, a la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido y a la que el transportista deberá tener fácil acceso.
Cuando el Cliente haya contratado personalmente un transportista de su elección, la entrega se considerará realizada en el momento en que el Vendedor entregue los Productos pedidos al transportista, quien los habrá aceptado sin reservas. Por lo tanto, el Cliente reconoce que la entrega es responsabilidad del transportista y no tendrá derecho a reclamar contra el Vendedor en caso de incumplimiento de la garantía.
En caso de solicitud específica del Cliente sobre las condiciones de embalaje o transporte de los productos pedidos, debidamente aceptada por escrito por el Vendedor, los costes relacionados con las mismas serán objeto de una facturación adicional específica, sobre la base de una cotización previamente aceptada por escrito por el Cliente.
El Cliente debe comprobar el estado de los productos entregados. Dispone de un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega para presentar reclamaciones (consulte la página dedicada a devoluciones y reembolsos ), adjuntando toda la documentación pertinente (en particular, fotos).
Transcurrido dicho plazo y a falta de cumplimiento de dichas formalidades, los Productos se considerarán conformes y libres de cualquier defecto aparente y ninguna reclamación podrá ser válidamente aceptada por el Vendedor.
El Vendedor reembolsará o sustituirá lo antes posible y a su cargo, los Productos entregados cuya falta de conformidad o defectos aparentes u ocultos hayan sido debidamente probados por el Cliente, en las condiciones previstas en los artículos L 217-4 y siguientes del Código del Consumidor y las previstas en las presentes Condiciones Generales de Venta.
La transferencia de los riesgos de pérdida y deterioro relacionados con estos productos solo se producirá cuando el Cliente tome posesión física de los mismos. Por lo tanto, los Productos viajan por cuenta y riesgo del Vendedor, a menos que el Cliente haya elegido personalmente al transportista. Por lo tanto, la transferencia de riesgos se produce en el momento de la entrega de la mercancía al transportista.
ARTÍCULO 6 - Transferencia de propiedad
La transferencia de propiedad de los Productos del Vendedor al Cliente sólo se producirá después del pago total del precio por parte de este último, independientemente de la fecha de entrega de dichos Productos.
ARTÍCULO 7 - Derecho de desistimiento
Según los términos del artículo L221-18 del Código del Consumo, «Para los contratos que prevean la entrega regular de bienes durante un período determinado, el plazo comienza a correr a partir de la recepción del primer bien».
El derecho de desistimiento puede ejercerse en línea, utilizando el formulario de desistimiento adjunto y también disponible en el sitio o cualquier otra declaración inequívoca que exprese la voluntad de desistir y, en particular, mediante correo postal dirigido al Vendedor a la dirección postal o electrónica indicada en el ARTÍCULO 1 de estas Condiciones Generales de Venta.
Las devoluciones deberán realizarse en su estado original y completo (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) permitiendo su posterior comercialización, en estado nuevo, acompañada de la factura de compra.
No se aceptarán productos dañados, sucios o incompletos.
Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente.
El cambio (sujeto a disponibilidad) o devolución se efectuará en el plazo de 14 días desde la recepción por parte del Vendedor de los Productos devueltos por el Cliente en las condiciones establecidas en este artículo.
ARTÍCULO 8 - Responsabilidad del vendedor - Garantías
Los Productos suministrados por el Vendedor se benefician de:
- de la garantía legal de conformidad, por Productos defectuosos, dañados o deteriorados o no correspondientes al pedido
- de la garantía legal contra los vicios ocultos derivados de un defecto de material, de diseño o de fabricación que afecte a los productos entregados y los haga impropios para su uso
Disposiciones relativas a las garantías legales
Artículo L217-4 del Código del Consumo
El vendedor está obligado a entregar bienes conformes al contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. También es responsable de cualquier falta de conformidad resultante del embalaje, las instrucciones de montaje o la instalación cuando esta haya sido su responsabilidad en virtud del contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad.
Artículo L217-5 del Código del Consumo
"La propiedad cumple con el contrato:
1°) Si es apto para el uso que habitualmente se espera de un bien similar y, en su caso:
- si corresponde a la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades que éste presentó al comprador en forma de muestra o modelo;
- si presenta las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar a la vista de las declaraciones públicas hechas por el vendedor, por el productor o por su representante, en particular en la publicidad o en el etiquetado;
2°) O si presenta las características definidas de común acuerdo por las partes o es apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que éste haya aceptado.
Artículo L217-12 del Código del Consumo
"La acción resultante de la falta de conformidad prescribe a los dos años desde la entrega de la cosa."
Artículo 1641 del Código Civil
"El vendedor está obligado por la garantía por los defectos ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso a que está destinada, o que reduzcan este uso de tal manera que el comprador no la habría adquirido, o habría pagado un precio menor por ella, de haberlos conocido."
Artículo 1648 apartado 1 del Código Civil
"La acción resultante de vicios ocultos debe ser ejercida por el comprador dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del vicio."
Artículo L217-16 del Código del Consumo
Cuando el comprador solicite al vendedor, durante la vigencia de la garantía comercial que se le otorgó al adquirir o reparar un bien mueble, una reparación cubierta por la garantía, cualquier período de inmovilización de al menos siete días se añadirá a la duración de la garantía restante. Este período corre a partir de la solicitud de intervención del comprador o de la puesta a disposición del bien en cuestión para su reparación, si esta puesta a disposición es posterior a la solicitud de intervención.
Para hacer valer sus derechos, el Cliente deberá informar al Vendedor, por escrito (correo electrónico o carta), de la falta de conformidad de los Productos o de la existencia de defectos ocultos desde el momento de su descubrimiento.
El Vendedor reembolsará, reemplazará o reparará cualquier Producto o pieza bajo garantía que se considere no conforme o defectuoso.
Los gastos de envío se reembolsarán en base a la tarifa facturada y los gastos de devolución se reembolsarán previa presentación de los documentos justificativos.
Los reembolsos, reemplazos o reparaciones de productos considerados no conformes o defectuosos se efectuarán lo antes posible y, a más tardar, dentro de los 30 días siguientes al descubrimiento por parte del Vendedor de la falta de conformidad o el defecto oculto. Este reembolso podrá efectuarse mediante transferencia bancaria o cheque.
El Vendedor no será responsable en los siguientes casos:
- incumplimiento de la legislación del país en el que se entregan los productos, lo cual es responsabilidad del Cliente comprobar,
- en caso de mal uso, utilización para fines profesionales, negligencia o falta de mantenimiento por parte del Cliente, así como en caso de desgaste normal del Producto, accidente o fuerza mayor.
Las fotografías y gráficos presentados en el sitio no son contractuales y no pueden comprometer la responsabilidad del Vendedor.
La garantía del Vendedor se limita en todo caso a la sustitución o reembolso de los Productos que no sean conformes o estén afectados por algún defecto.
ARTÍCULO 9 - Datos personales
Se informa al Cliente que la recopilación de sus datos personales es necesaria para la venta de los Productos por parte del Vendedor, así como para su transmisión a terceros con el fin de entregarlos. Estos datos personales se recopilan únicamente para la ejecución del contrato de compraventa.
Los términos de recogida, difusión o divulgación y tratamiento de los datos personales se detallan en la página de Política de Privacidad .
ARTÍCULO 10 - Propiedad intelectual
El contenido del sitio web berticdesigns.fr es propiedad del Vendedor y sus socios y está protegido por las leyes francesas e internacionales relativas a la propiedad intelectual.
Cualquier reproducción total o parcial de este contenido está estrictamente prohibida y puede constituir una infracción de los derechos de autor.
ARTÍCULO 11 - Derecho aplicable - Idioma
Las presentes Condiciones Generales de Venta y las operaciones que de ellas resultan se rigen y están sujetas a la legislación francesa.
Estas Condiciones Generales de Venta están redactadas en francés. En caso de traducción a uno o más idiomas extranjeros, solo el texto en francés prevalecerá en caso de litigio.
ARTÍCULO 12 - Controversias
Para cualquier reclamación, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en la dirección postal o electrónica del Vendedor indicada en el ARTÍCULO 1 de las presentes Condiciones Generales de Venta.
Se informa al Cliente que en todo caso podrá recurrir a la mediación convencional, a través de los órganos de mediación sectoriales existentes o a cualquier método alternativo de resolución de conflictos (conciliación, por ejemplo) en caso de controversia.
En este caso, el mediador designado es:
Mediador del Consumidor de FEVAD
BP 20015 – 75362 PARÍS CEDEX 8
https://www.mediateurfevad.fr
Correo electrónico: mediateurduecommerce@fevad.com.
Se informa también al Cliente que también puede utilizar la plataforma de Resolución de Disputas en Línea (ODR):
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show
Todos los litigios que surjan de operaciones de compraventa celebradas bajo las presentes Condiciones Generales de Venta y que no hayan sido resueltos amistosamente entre el vendedor o mediante mediación, se someterán a los tribunales competentes en las condiciones del derecho común.
ANEXO I
Formulario de retiro
Fecha ______________________
Este formulario deberá completarse y devolverse únicamente si el Cliente desea desistir del pedido realizado en berticdesigns.fr, salvo exclusiones o límites al ejercicio del derecho de desistimiento de acuerdo con las Condiciones Generales de Venta aplicables.
A la atención de SARL BERTIC DESIGNS
23, rue Campmas - 33130 Bègles (Francia)
Por la presente notifico mi desistimiento del contrato relativo a los siguientes productos:
- Pedido fechado (indicar la fecha)
- Número de orden: ...........................................................
- Nombre del cliente: ................................................................................
- Dirección del cliente: .......................................................................
Firma del cliente
(sólo si este formulario se notifica en papel)